岐阜で解体工事を検討中の方必見！クレーム事例と対策を知って安心の業者選び

岐阜で建物の解体工事を検討されている皆さん、解体工事には様々なリスクが伴うことをご存知ですか？工事中の騒音や粉塵、近隣への影響など、場合によってはクレームに発展してしまうことも…。

しかし、ご安心ください！この記事では、岐阜で解体工事を行う際に発生しがちなクレーム事例と、クレームを未然に防ぐための対策、そして優良な解体業者の選び方について詳しく解説します。この記事を読めば、解体工事のリスクを理解し、安心して業者選びを進めることができるはずです。

解体工事で発生しがちなクレーム事例

1. 騒音・振動に関するクレーム

   • 解体工事では、重機の使用や建物の解体作業に伴い、大きな騒音や振動が発生します。岐阜の住宅密集地では、これらの騒音や振動が近隣住民の生活を妨げ、クレームにつながることがあります。
   • 例：「朝早くから工事が始まり、騒音で目が覚めてしまう」「振動で家が揺れる」

2. 粉塵（粉じん）・埃（ほこり）に関するクレーム

   • 建物の解体作業では、大量の粉塵や埃が発生します。これらが近隣住宅に飛散し、洗濯物や家財を汚したり、健康被害を引き起こしたりするとして、クレームにつながることがあります。
   • 例：「洗濯物に埃がたくさんついて困る」「窓を開けられない」

3. 道路や近隣の建造物に関するクレーム

   • 重機の搬入や廃棄物の搬出などで、道路を傷つけたり、近隣の建造物を破損したりすることがあります。また、工事車両の駐車方法や通行によって、近隣住民の通行を妨げることもクレームの原因となります。
   • 例：「工事車両が邪魔で車が出せない」「家の塀に傷がついた」

4. 作業員のマナーに関するクレーム

   • 作業員の態度や言葉遣い、喫煙などのマナーに関するクレームも少なくありません。また、工事時間外の作業や、休憩中の騒音などもクレームにつながることがあります。
   • 例：「作業員の態度が悪い」「工事時間外に作業をしている」

5. 廃棄物に関するクレーム

   • 廃棄物の不法投棄や、分別が不十分な状態での搬出などもクレームの原因となります。
   • 例：「廃棄物がきちんと処理されているか不安」「分別されていないゴミが放置されている」

6. 事前説明に関するクレーム

   • 工事内容や期間、騒音・振動・粉塵対策などについて、事前の説明が不十分であったり、説明と実際の工事内容が異なっていたりする場合にも、クレームが発生することがあります。
   • 例：「事前に聞いていた話と違う」「説明が不十分だった」

クレームを未然に防ぐための対策

• 解体業者による事前対策

  • 詳細な事前調査と計画
  • 近隣住民への丁寧な説明
  • 安全対策の徹底
  • 騒音・振動・粉塵対策の徹底
  • 作業員の徹底したマナー教育

• 依頼主ができること

  • 複数の業者から見積もりを取り、比較検討する
  • 業者の実績や評判を確認する
  • 契約内容をしっかり確認する
  • 疑問点は事前に確認しておく

岐阜で優良な解体工事業者を選ぶポイント

• 実績と信頼性: 豊富な実績と信頼性のある業者を選びましょう。
• 丁寧な説明と対応: 事前説明や見積もりが丁寧で、質問にも誠実に答えてくれる業者を選びましょう。
• 資格と許可: 解体工事に必要な資格や許可を持っているか確認しましょう。
• 保険の加入: 万が一の事故に備え、賠償責任保険に加入しているか確認しましょう。
• 口コミと評判: インターネットや口コミサイトなどで、業者の評判を確認しましょう。

まとめ

岐阜で解体工事を成功させるためには、クレームのリスクを理解し、適切な対策を講じることが重要です。優良な解体工事業者を選び、しっかりとコミュニケーションを取ることで、安心して解体工事を進めることができます。

もし解体工事をお考えでしたら、お気軽に岐阜の解体工事専門店、アールサポートまでお問い合わせください。